Chamadas identificadas como “Possível Spam”: uma ameaça crescente para os brasileiros e suas finanças.
As chamadas identificadas como “Possível Spam” se tornaram um problema recorrente para milhões de brasileiros, gerando riscos financeiros significativos e expondo as pessoas a ameaças crescentes de fraude. A Norton, marca de cibersegurança da Gen (NASDAQ: GEN), alerta que essas chamadas não são apenas um incômodo diário, mas também podem facilitar golpes mais graves.
“As chamadas classificadas como ‘Possível Spam’ podem ser a porta de entrada para golpes sofisticados, incluindo fraudes de engenharia social, sequestro de contas e roubo de identidade.
O que é uma chamada de “Possível Spam”?
O termo é utilizado pelas operadoras móveis para alertar sobre chamadas potencialmente suspeitas. Normalmente, essa identificação aparece quando o número é desconhecido ou foi reportado como problemático por outros usuários. Se o telefone indicar “Risco de Spam”, “Possível Spam” ou algo similar, a recomendação é ignorar a chamada.
Por que essas chamadas ocorrem?
A presença recorrente desse tipo de chamada pode indicar que o número do usuário foi exposto em um vazamento de dados ou comercializado por corretores de dados para empresas de telemarketing ou golpistas.
Outras causas incluem a exposição de informações pessoais em sites de busca de pessoas, o uso de sistemas automatizados que geram números de telefone aleatoriamente, bem como vazamentos de bases de dados que permitem que golpistas acessem os números dos usuários.
Os spammers operam por volume: se obtêm algumas respostas em uma lista extensa de números, a operação já se torna rentável. Ao atender ou interagir, a pessoa confirma que seu número está ativo, o que pode aumentar ainda mais o número de chamadas indesejadas.
Perigos de atender uma chamada de spam
Atender uma chamada suspeita pode ter consequências graves. Entre as principais táticas utilizadas por golpistas está o vishing (phishing por voz), por meio do qual tentam obter informações sensíveis, como senhas, códigos de verificação ou dados bancários.
Além disso, os cibercriminosos podem gravar a voz da vítima para usá-la posteriormente em fraudes, roubo de identidade ou golpes contra terceiros. Até mesmo uma interação mínima com esses números pode confirmar que o telefone do usuário está ativo, aumentando a probabilidade de receber ainda mais chamadas indesejadas.
Como identificar e bloquear chamadas de “Possível Spam”
Para reduzir esses riscos, é importante saber como identificar e bloquear esse tipo de chamadas. As pessoas devem ficar atentas a alguns sinais de alerta: múltiplas chamadas não solicitadas do mesmo número, incompatibilidade entre o nome exibido e o número (por exemplo, o nome de um órgão público com um número local), ou chamadas provenientes de códigos de área internacionais desconhecidos.
Para se proteger, é recomendável utilizar as ferramentas disponíveis nos dispositivos: no Android, ativar a opção de “Proteção contra spam e identificação de chamadas” permite filtrar automaticamente chamadas suspeitas ou bloquear números específicos; no iPhone, é possível bloquear números individuais ou ativar a função “Silenciar desconhecidos”, que encaminha automaticamente essas chamadas para o correio de voz.
Para reduzir esses riscos, é fundamental conhecer os sinais de alerta e as ferramentas disponíveis para se proteger. Existem recursos como o Norton Scam Protection, por exemplo, incluído sem custo adicional nos produtos de cibersegurança da Norton para computadores e dispositivos móveis, incluindo os planos Norton 360. São funcionalidades essenciais para proteger as informações pessoais:
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Detecção imediata de áudios maliciosos gerados por IA em vídeos em inglês no YouTube e Facebook (Proteção contra Deepfakes).
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Navegação segura e proteção avançada contra fraudes em compras online (Web Segura).
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Identificação de golpes sofisticados em mensagens de texto por meio do Norton Genie AI (SMS Seguro, disponível em dispositivos móveis).
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Orientação instantânea sobre ofertas suspeitas e fraudes por meio do Assistente Norton Genie com IA, incluindo proteção contra deepfakes e acesso a informações confiáveis sobre cibersegurança e produtos Norton.
A Norton também compartilha as seguintes recomendações de práticas para que as pessoas se protejam:
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Não atenda chamadas identificadas como “Possível Spam”.
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Nunca compartilhe senhas, códigos de verificação ou dados bancários por telefone.
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Bloqueie imediatamente números suspeitos.
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Mantenha suas ferramentas de proteção digital atualizadas.
As chamadas de risco de spam não são apenas um incômodo: representam uma ameaça real para as finanças e a identidade digital dos consumidores. A prevenção, a educação digital e o uso de ferramentas de segurança são essenciais para proteger as finanças e a identidade digital contra fraudes cada vez mais sofisticadas.
Sobre a Norton
A Norton é líder em cibersegurança e faz parte da Gen (NASDAQ: GEN), uma empresa global dedicada a promover a liberdade digital por meio de uma família de marcas de consumo confiáveis. A Norton oferece a milhões de pessoas e famílias uma proteção premiada para seus dispositivos, privacidade online e identidade. Seus produtos e serviços são certificados por organizações independentes de testes, como AV-TEST, AV-Comparatives e SE Labs. A Norton é membro fundador da Coalition Against Stalkerware. Mais informações em https://br.norton.com.
