O Brasil figura entre os maiores mercados de franquias do mundo, mas muitas empresas ainda cometem um erro que pode comprometer sua expansão: tratar o país como um território homogêneo. Embora processos e modelos de negócio sejam padronizados, consumidores, hábitos de compra e relações comerciais mudam significativamente de uma região para outra.
Essa é uma das reflexões centrais de Franquia, Estrada & Conhecimento – Uma Jornada pelo Brasil, livro de Lisandro Corazza, fundador e CEO da UpVet. Com base em mais de 20 anos de experiência empresarial, sendo 16 no franchising, a obra mostra como compreender as particularidades regionais pode ser tão importante quanto dominar estratégias de crescimento.
"Não existe um único Brasil, mas vários Brasis convivendo dentro do mesmo país. Cada região possui sua própria forma de consumir, se relacionar e fazer negócios. A diversidade regional não é um obstáculo para as franquias, mas uma vantagem competitiva para as marcas que sabem compreender e respeitar as características de cada região", afirma Corazza.
Um país, muitos mercados
Ao longo da obra, Corazza defende que um dos principais erros das empresas em expansão é acreditar que uma estratégia bem-sucedida em uma região necessariamente funcionará em outra. A partir de experiências acumuladas em viagens, auditorias e consultorias realizadas pelo país, o autor mostra como as diferenças culturais impactam diretamente a forma de consumir, empreender e se relacionar com as marcas.
No Norte, fatores como logística, abastecimento e construção de confiança costumam ser tão importantes quanto a força da marca. Em estados como o Pará e Roraima, consumidores valorizam proximidade e conexão com a realidade local. Já no Nordeste, cidades como Salvador e João Pessoa mostram como turismo, gastronomia regional, tradição e senso de comunidade ajudam a moldar hábitos de consumo e oportunidades de negócio.
No Sudeste, apesar de concentrar grande parte das redes de franquias do país, existem contrastes importantes. Enquanto São Paulo exige velocidade, inovação e competitividade, Minas Gerais valoriza relações de confiança, atendimento próximo e experiências que reforcem o sentimento de pertencimento do consumidor.
No Centro-Oeste, regiões impulsionadas pelo agronegócio apresentam uma dinâmica própria, exigindo das marcas compreensão sobre os ciclos da economia local e o perfil dos empreendedores. Já no Sul, consumidores tendem a ser mais criteriosos em relação à reputação das marcas, à qualidade dos serviços e à padronização das operações.
Para o autor, essas diferenças demonstram que o franchising vai muito além da replicação de processos. "Expandir não significa apenas abrir novas unidades. Significa entender pessoas, culturas e territórios diferentes, preservando a identidade da marca sem ignorar as características de cada mercado", afirma.
Muito além da expansão
Franquia, Estrada & Conhecimento propõe uma reflexão sobre liderança, crescimento sustentável e construção de negócios conectados à realidade brasileira. Ao longo da obra, Corazza defende que o franchising bem-sucedido depende da capacidade de compreender pessoas, respeitar territórios e transformar diferenças regionais em oportunidades de crescimento.
"A verdadeira riqueza do Brasil está na sua diversidade. Quem aprende a entender essa pluralidade constrói negócios mais fortes, mais humanos e mais preparados para crescer de forma sustentável", conclui.
Franquia, Estrada & Conhecimento será lançado oficialmente durante a ABF Franchising Expo 2026, principal evento do setor no país. A sessão de autógrafos com o autor acontece no dia 24 de junho, às 14h30, no estande da Editora VC.Autor.
